Política de devoluciones
En el marco de la política de satisfacción del cliente de Figu, salvo los derechos legales derivados de la garantía, se permiten los cambios:
• Si los artículos no han sido utilizados y permanecen empaquetados;
• Si se devuelven dentro de los 15 días siguientes al día siguiente en que usted adquiera la posesión física de los productos.
No se permiten cambios de los siguientes artículos:
● Bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (todos los artículos grabados)
● Pendientes por razones de higiene;
● Artículos vendidos con descuentos.
Recomendamos utilizar un método de envío seguro, como correo certificado, y conservar el recibo de envío. Hasta que recibamos el producto devuelto en nuestras instalaciones, el cliente es el único responsable de los productos y su estado.
Los productos no deben presentar signos de uso y deben estar en condiciones adecuadas para la venta, siendo el cliente responsable de cualquier depreciación de los bienes resultante de una manipulación que exceda lo necesario para verificar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
Los costes derivados del cambio de productos correrán a cargo del Cliente.
• Si los artículos no han sido utilizados y permanecen empaquetados;
• Si se devuelven dentro de los 15 días siguientes al día siguiente en que usted adquiera la posesión física de los productos.
No se permiten cambios de los siguientes artículos:
● Bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (todos los artículos grabados)
● Pendientes por razones de higiene;
● Artículos vendidos con descuentos.
Recomendamos utilizar un método de envío seguro, como correo certificado, y conservar el recibo de envío. Hasta que recibamos el producto devuelto en nuestras instalaciones, el cliente es el único responsable de los productos y su estado.
Los productos no deben presentar signos de uso y deben estar en condiciones adecuadas para la venta, siendo el cliente responsable de cualquier depreciación de los bienes resultante de una manipulación que exceda lo necesario para verificar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
Los costes derivados del cambio de productos correrán a cargo del Cliente.