✓ Aço inoxidável 316L de elevada qualidade

✓ Banho de ouro 18k com tecnologia PVD

✓ Resistente à água

✓ 3 anos de garantia

✓ Hipoalergénico e isento de níquel

✓ Personalização disponível em dezenas de peças

✓ Mais de 100.000 clientes já confiaram na Figu

As peças Figu são produzidas em aço inoxidável 316l de elevada qualidade, com acabamentos cuidadosamente desenvolvidos para garantir durabilidade, conforto e resistência ao uso diário. As peças douradas levam um banho de ouro 18k pvd, um  processo inovador que forma uma camada extremamente resistente sobre o aço. Este método garante uma maior durabilidade da cor, resistência ao desgaste e proteção contra oxidação, tornando as peças ideais para o uso diário.  A maior parte das nossas peças prateadas levam um acabamento em platina, para as tornarem mais claras, brilhantes e com aspecto mais premium.

As nossas peças em aço são fabricadas com cristais cuidadosamente produzidos em laboratório. Existem três tipos de cristais que usamos: zircônias, preciosa e, em algumas peças, cristais swarovski. É possível verificar quais os cristais usados na descrição do produto.

A combinação do aço inoxidável 316L com a tecnologia PVD cria uma peça significativamente mais resistente ao desgaste, oxidação e perda de cor do que a bijuteria convencional. Por outro lado, ao contrário do latão, o aço é um material significativamente mais duro e forte, o que torna as nossas peças mais resistentes para o uso diário, ao contrário da bijuteria convencional que facilmente se parte.

Sim. A joalharia Figu foi criada para acompanhar o seu dia a dia e pode entrar em contacto com a água. Para preservar o brilho e o acabamento durante mais tempo, recomendamos alguns cuidados simples de utilização.

As nossas peças douradas utilizam tecnologia PVD (Physical Vapor Deposition) um processo de revestimento significativamente mais resistente do que os banhos tradicionais. Com os cuidados adequados, a sua joalharia manterá a sua cor e brilho durante muito tempo.

O termo PVD (Physical Vapor Deposition) refere-se à técnica usada para aplicar a cor — mas a qualidade do resultado depende de vários fatores, como: o tipo de liga de aço usada, a espessura do revestimento, a temperatura e pressão do processo e, claro, o rigor e a experiência da fábrica que o executa.

Na Figu, trabalhamos apenas com fábricas especializadas que utilizam equipamento de alta tecnologia e aço 316L de qualidade superior, garantindo banhos PVD mais uniformes, resistentes e duradouros. Investimos em banhos com espessuras de revestimento mais elevados, de modo a tornar as peças Figu ainda mais resistentes que a maioria das peças de aço existentes no mercado.

Sim, todas as nossas peças que contenham elementos naturais nomeadamente pérolas ou pedras naturais como ágatas, quartzos, ametistas etc necessitam de um cuidado extra para não danificar nem o brilho, nem a cor. Os cristais também são mais sensíveis à água, transpiração, cloro ou produtos químicos.

A durabilidade do banho de ouro não depende apenas da cor da peça, mas sobretudo da tecnologia utilizada na sua aplicação. Na Figu, utilizamos revestimento PVD (Physical Vapor Deposition), um processo mais avançado do que os banhos tradicionais usados em muitas peças de prata dourada. Este método cria uma camada mais resistente ao desgaste diário, à água e ao contacto com a pele. Por isso, em muitos casos, as nossas peças mantêm o tom dourado durante mais tempo do que peças de prata dourada com banho convencional. No entanto, a durabilidade final depende sempre dos cuidados de utilização, da frequência de uso e do contacto com produtos químicos, perfumes ou cremes. É por isso que falamos em joalharia resistente à água e pensada para o dia a dia, sem deixar de recomendar alguns cuidados para prolongar a sua beleza ao longo do tempo.

Todas as nossas são produzidas com aço inoxidável 316L, com isenção de níquel, o que as tornam hipoalergênicas. Caso tenha alguma sensibilidade específica, recomendamos que entre em contacto conosco antes da compra, através do nosso apoio ao cliente: support@figujewelry.com

Não. As peças Figu são produzidas em aço inoxidável 316L, anticorrosivo, de elevada qualidade e não libertam resíduos que provoquem manchas na pele ou mau cheiro.

Seguindo alguns cuidados simples, as suas peças vão manter o brilho e a cor por muito mais tempo, nomeadamente:

• Evitar o contacto prolongado com água salgada, cloro e produtos químicos. 
• Retirar as peças antes de praticar desporto, aplicar perfumes ou cremes.
• Guardá-las num local seco, de preferência nas nossas pouches individuais, para evitar riscos.
• Limpa-las regularmente com um pano macio e seco, de forma delicada.
  

Todas as peças Figu incluem 3 anos de garantia contra defeitos de fabrico. Caso identifiquemos uma anomalia de fabrico, procederemos à reparação ou substituição da peça.

Basta contactar a nossa equipa através do email support@figujewelry.com ou dirigir-se a uma das nossas lojas com fatura da compra.

Perda de brilho ou cor por desgaste natural, utilização inadequada, impactos, riscos, quedas ou danos causados por agentes externos. Também não estão abrangidas pela garantia os casos de perda.

Existe uma coleção de personalizados, cujas peças podem ser gravadas a broca de diamante ou a laser, nomeadamente com nomes, datas, iniciais, coordenadas ou certas palavras especiais. As peças que não pertencem à coleção de personalizados não podem ser gravadas.

Em todas as nossas peças, já está incluído o valor da primeira gravação. No caso da nossa Pulseira Matilde, Colar Matilde, Pulseira Mafalda e Colar Mafalda, fazemos gravação frente e verso sem qualquer custo adicional. Nestas peças, caso pretenda uma gravação diferente à frente e atrás (ex: no caso da pulseira/colar Matilde uma gravação de um nome num lado e de uma data de nascimento do outro) deixe na secção “notas ao vendedor”, no momento do checkout, o que pretende gravar e a nossa equipa irá fazê-lo de acordo, sem qualquer custo adicional. Em todas as outras peças, colar Vertical, colar/pulseira Emily, Colar íris, etc existe um custo adicional para gravações extra. Qualquer questão entre em contacto com o nosso suporte de apoio ao cliente: support@figujewelry.com

As peças personalizadas podem necessitar de um prazo adicional de produção antes do envio. Normalmente conseguimos personalizar em dois dias úteis, exceto alturas de grande volume de encomendas, como Dia dos Namorados, Dia da Mãe, Black Friday e Natal.

Por serem criadas exclusivamente para si, as peças personalizadas não podem ser devolvidas ou trocadas, salvo caso de defeito de fabrico, em que acionamos a garantia e arranjamos a sua peça.

O limite varia consoante a peça. A informação estará sempre indicada na respectiva página de produto.

Caso se tenha enganado na personalização da peça, ao fazer a sua encomenda, entre em contacto o mais rapidamente possível com a nossa equipa de apoio ao cliente: support@figujewelry.com. Se a equipa já tiver gravado a sua peça, infelizmente já não é possível “apagar” a gravação. Quer a gravação a broca de diamante, quer a gravação laser são gravações definitivas e irreversíveis. Posto isto, aconselhamos que tenha o máximo de cuidado ao escrever o que pretende gravar no momento da encomenda.

A gravação a broca de diamante é a gravação tradicional. A broca tem um pequeno diamante na ponta, que irá “riscar” a peça e deixar um certo brilho. É uma gravação mais leve, perfeita para quem quer uma peça com significado mas ao mesmo tempo mais discreta. Por sua vez, a gravação a laser é feita através de um feixe de laser que irá marcar a peça, a preto ou a branco (consoante a opção do cliente) tornando a gravação mais marcada e evidente, ideal para quem quer destacar a gravação.

Disponibilizamos um guia de tamanhos para o ajudar a encontrar o tamanho ideal.

Grande parte das nossas pulseiras inclui extensões ajustáveis. Consulte a descrição do produto para informações específicas.

Sim. A maioria dos colares inclui corrente extensora para maior versatilidade.

Sim, pode encontrar na nossa categoria de acessórios.

Os prazos variam consoante o destino e o tipo de peça que encomendou, se é com ou sem personalização. Para Portugal Continental enviamos por CTT expresso, costuma demorar entre 1 a 2 dias úteis. Para as ilhas, enviamos por CTT correio registado, que pode demorar entre 2-5 dias úteis.

Sim. Enviamos para diversos países em todo o mundo.

Todas as encomendas são enviadas das nossas instalações no Porto.

Após o envio receberá um email com o código de rastreamento. Caso não tenha recebido na sua caixa de entrada, verifique por favor na caixa de promoções ou SPAM.

Caso a encomenda ainda não tenha sido expedida, faremos o possível para ajudar. Entre por favor o mais rápido possível em contacto com o nosso suporte: support@figujewelry.com

As encomendas online dispõe de 14 dias para solicitar uma devolução e de 30 dias para proceder a uma troca, a partir do momento em que recebeu a sua encomenda, de acordo com a nossa política. Não é possível a devolução de encomendas feitas em loja física, apenas a sua troca.

Sim, mediante apresentação do comprovativo de compra.

Após receção e validação da devolução, o reembolso será processado através do método de pagamento original.

Pode fazer o pagamento através de:

● Referência Bancária;

● Cartão de crédito/débito;

● Paypal;

● MB Way

A Figu conta atualmente com várias lojas físicas em Portugal. Pode consultar todas as localizações na página de lojas AQUI

Apenas é possível fazer levantamentos em loja para encomendas realizadas na Madeira e no Porto. Na Madeira, os levantamentos são feitos na nossa loja da Estrada Monumental n 456 loja 7. No Porto, na Rua Sá da Bandeira nº 812.

Sim, qualquer compra passível de ser trocada, pode ser feita em qualquer loja.

Todas as nossas peças são enviadas em caixas de joalharia e respectiva bolsa, em pele sintética, com uma divisória no interior. Esta bolsinha permite o armazenamento das peças, evitando riscos. Caso pretenda um embrulho, para tornar o presente ainda mais especial, pode adquirir AQUI

Sim. Basta indicar a morada do destinatário no momento da compra.

Não enviamos faturas em papel com as nossas encomendas. Em todas as encomendas emitimos a respectiva fatura e a mesma é enviada automaticamente para o email da compra. Caso não tenha recebido, verifique por favor na sua caixa de promoções ou de Spam.

Para trocas de oferta de uma compra online basta entrar em contacto com o nosso apoio ao cliente: support@figujewelry.com com o respectivo nº de encomenda, ou email da compra e a nossa equipa irá ajudá-lo(a) com os próximos passos.

Sim. Disponibilizamos um serviço de personalização de cartões com mensagem, específicos da nossa coleção “Colares com mensagem” mas que pode ser personalizado de raíz para qualquer encomenda. Entre em contacto com a nossa equipa, através do support@figujewelry.com caso pretenda adicionar esta personalização extra à sua oferta!

Sim. Nas nossas peças personalizadas já está incluído o valor da primeira gravação e a mesma pode ser feita em qualquer altura e em qualquer loja.

A nossa equipa está disponível para ajudá-lo(a).

support@figujewelry.com

WhatsApp: 925822724

Ou visite uma das nossas lojas físicas